Support
Hittar du inte svaret nedan? Mejla oss — vi svarar normalt inom 1–2 vardagar.
Vanliga frågor
Hur beräknas skatten?
Lönekoll använder de officiella reglerna för det land du valt i Inställningar. För Sverige betyder det kommunal- och regionskatt, statlig inkomstskatt, grundavdrag, jobbskatteavdrag, begravningsavgift och valfri kyrkoavgift. Danmark, Storbritannien och Tyskland har var sitt komplett regelverk, från AM-bidrag och topskat till National Insurance, studielån, Lohnsteuer och skatteklasser.
Varför stämmer inte resultatet exakt med min lönespecifikation?
Appen ger en uppskattning utifrån standardregler. Din faktiska skatt kan påverkas av jämkningsbeslut, förmåner, tjänstepension eller avdrag som appen inte känner till. I Sverige visar skattetabellsimuleringen hur din arbetsgivare räknar preliminärskatten.
Vad är gratis och vad är Premium?
Kalkylatorn, inklusive hela skattespecifikationen och arbetsgivarkostnaden, är gratis. Premium är ett enda engångsköp som låser upp flikarna Lönehistorik, Insikter och Förhandla. Ingen prenumeration.
Hur återställer jag Premium på en ny enhet?
På iPhone: gå till Inställningar i appen och tryck Återställ köp, inloggad med samma Apple-ID som du köpte med. På Android: installera appen med samma Google-konto så återställs Premium automatiskt via Google Play.
Hur byter jag land?
Öppna Inställningar i appen och välj Sverige, Danmark, Storbritannien eller Tyskland. Kalkylatorn, skattespecifikationen och statistiken växlar till det landets regler. Apple Watch följer landet och språket på din iPhone.
Fungerar appen utan internet?
Ja. Alla beräkningar sker på din enhet. Uppkoppling används bara för valutaomräkning, köp och iCloud-synk.
Var lagras min data?
På din enhet. På iPhone kan du slå på iCloud-synk så att dina enheter hålls i takt; datan ligger då i ditt eget iCloud-konto. Vi tar aldrig emot den. Se integritetspolicyn.
Vilka språk stöder appen?
Svenska, engelska, danska och tyska. Appen följer enhetens språk.
När kommer Android-versionen?
Den är under utveckling. Håll koll på den här sidan eller mejla oss om du vill veta när den släpps.
Fortfarande fast?
Berätta vilken enhet, vilket land och vilken appversion du har så löser vi det.
support@jmssoftware.se